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金秋9月，正值全國“質量月”活動，北京大陸航星質量認證中心股份有限公司(HXQC)湖北分公司響應湖北省小微企業質量管理體系認證提升行動，于2022年9月7日在武漢麗橙酒店舉辦了武漢市物業管理行業質量管理體系提升宣貫會，本次會議采取線下和線上相結合的方式進行。山河廣昌盈物業、長江潤嘉置業、興城物業、中科苑物業、貴閣物業、正陽物業、金田物業、鼎誠瑞升物業、瑞泰智慧、車都物業、天源物業等物業企業領導和骨干共30余人參加，湖北省市場監管局認檢處雷晨工程師全程參與了本次活動。

會議首先由HXQC湖北分公司總經理高芳女士致辭。她感謝多年來對 HXQC給予信任和支持的廣大客戶，她強調物業管理服務是現代化城市管理的重要環節，事關千家萬戶，直接影響著社會、經濟、環境等各方面的效益，關乎老百姓的日常生活、人文環境、幸福指數，有利于維護社區的和諧和穩定，疫情期間更加突顯了物業管理服務的重要性。因此，提升物業管理具有十分重要的意義。

同時她也介紹了湖北省市場監督管理局小微企業質量管理體系認證提升活動步驟和要求，HXQC將不辜負上級主管部門領導的信任，發揮認證機構的作用，增強責任感和使命感，充分發揮專業技術優勢，采用更加鮮活生動和接地氣的語言，集中優秀認證專家資源，為提升行動提供強大技術支撐。

會議議程第二項由企業領導發言。武漢市山河廣昌盈物業管理有限公司舒建兵總經理、省市物業評標專家、武漢天源物業有限公司執行副總經理吳增慶、武漢瑞泰智慧服務有限公司品質部經理蘇會存代表企業感謝湖北省市場監管局和北京大陸航星開展這次質量管理體系提升活動，表示這確實是一次幫助物業管理企業紓困活動，并就如何將質量管理體系、行業管理標準和要求與物業管理服務工作有機結合，提高物業管理服務的有效性，解決“兩張皮”問題進行了發言。

武漢市山河廣昌盈物業管理有限公司總經理舒建兵先生發言

省市物業評標專家、武漢天源物業有限公司執行副總經理吳增慶女士發言

武漢瑞泰智慧服務有限公司品質經理蘇會存先生發言

會議議程第三項，企業代表交流物業管理服務過程的痛點和難點，以及提高客戶滿意率的心得。與到會人員一起就物業管理行業目前面臨的痛點和難點進行了研討，到會企業代表就老舊小區加裝電梯、新能源汽車充電的風險、業主需求及物業管理費用不匹配、客服質量等突出問題及紓困辦法進行了互動交流。

會議最后由HXQC技術委員會委員周繼軍老師作《GB/T19001-2016標準在物業管理行業的應用》專題培訓。周老師從武漢市物業管理行業政策環境、整體狀況、質量管理原則和核心概念，以及物業管理行業如實應用GB/T19001-2016標準提升服務質量和績效等方面進行了講解，周老師針對與會代表反饋的問題提出，問題和機遇并存，辦法總比困難多，只要大家齊心協議、振奮精神就一定能克服前進路上的困難。會后HXQC將組織專業人員深入企業調研，組織觀摩管理先進的物業服務企業，共同探討解決問題的辦法和措施，以點帶面，提高武漢市物業管理服務水平和社會效益。

HXQC始終致力于提供有公信力的認證等高技術服務，按照各省市場監督管理局的部署，為各行各業賦能高效發展，為客戶和相關方創造價值，助推經濟健康發展，以優異的成績迎接黨的“二十大”召開。